Le service de l'hôpital de Roubaix

"Nord Eclair", 23 mai 1999.

"« Palliatif vient du latin palliare qui signifie manteau. Ici, on couvre le malade de soins. C’est une prise en charge globale, un accompagnement physique, psychologique, social et spirituel ». C’est ainsi que le docteur Bonnière définissait la philosophie du service de soins palliatifs qu’il dirigeait à l’hôpital de Roubaix, avant de passer la main au Dr Heuclin.

Ouvert en avril 1988, le service offre (…) une consultation des douleurs cancéreuses, l’équivalent pour les malades traités en ville de l’accompagnement proposé aux personnes hospitalisées dans les différents services, par l’unité mobile de soins palliatifs. Quant au « service fixe », il accueille une douzaine de malades en grande souffrance morale et physique. Pour l’équipe soignante -25 personnes dont un seul médecin à mi-temps, appuyé par deux médecins vacataires et un généraliste pour les consultations de jour-, la première mission consiste à soulager la douleur physique.

Les liens relationnels se tissent ensuite. Des liens souvent très forts qui permettent à un personnel formé d’aider les patients, « des vivants et non des mourants », à aller là où ils veulent aller. Comment ? « En rendant sa dignité au malade, en lui reconnaissant la faculté d’être aimable et aimé malgré sa dégradation physique », indique Martine Pollet, la surveillante du service.
Ici, chacun vit à son rythme, mange à sa convenance, décore sa chambre… comme à la maison. On peut fumer sans se faire houspiller, savourer un petit verre dans le « jardin d’hiver », et même recevoir son chien en visite. Les soignants accompagnent aussi les familles, choquées par la maladie de leur proche. Elles disposent d’un salon douillet et d’une cuisine où chacun peut mitonner le plat préféré de son papa alité. « On les aide à accompagner leurs parents jusqu’au bout, par l’écoute, en les faisant participer aux soins », explique l’infirmière. Et ça fonctionne, la dernière page du livre d’or en témoigne : « Le 5 mai à 20h, comme d’habitude tout le monde est là. Et Gaby nous quitte et Gaby s’en va. Au loin, il chante encore (…) Ses chansons, ses trésors, ses complices c’était vous. Votre service c’est de l’or. Qu’il s’enrichisse par vous.»"

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